Privacy Policy (English)

Effective Date: September 1st 2025

Okzou Inc. (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting the privacy and security of personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect personal information in accordance with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and Québec’s Law 25.

1. Identity of the Organization

• Legal name: Okzou Inc.

• Business address: 435 rue Closse, L’Île-Bizard, QC, H9C 1Y7, Canada

• Chief Privacy Officer: Joël Proulx Deschamps

  • Email: joel@okzou.ca

  • Phone: 514-686-1486

2. Information We Collect

We collect the following categories of personal information from business clients and users:

• Names and contact details (email addresses)

• Website analytics and browsing activity (via cookies and analytics tools)

• CRM and marketing data

We do not collect sensitive personal information such as health data, financial details, or government-issued identifiers.

3. How We Collect Information

We collect information:

• Directly from users when they interact with our website or services

• Automatically through analytics and tracking technologies (e.g., cookies, pixels, Google Tag Manager)

• Through third-party service providers supporting our operations (HubSpot, Squarespace, Google services)

4. Purposes of Collection

We use personal information to:

• Provide our consultancy and technology services

• Manage CRM and marketing operations

• Conduct advertising campaigns and analytics

• Comply with legal obligations

We do not use personal data for automated decision-making that produces legal or significant effects.

5. Sharing of Information

We may share personal information with trusted third-party providers, including:

• HubSpot (CRM and marketing automation)

• Squarespace (website hosting and forms)

• Google (analytics, Tag Manager)

These providers may store or process data outside Québec and Canada, subject to their security safeguards and applicable laws.

6. Data Storage and Security

Personal information is stored on HubSpot and Google servers. These providers apply industry-standard security measures such as encryption, access controls, and secure data centers. We rely on their compliance with privacy regulations.

7. Retention and Deletion

• B2B data: Retained as long as necessary to provide services and comply with legal obligations.

• B2C data: Deleted once it is no longer required for the identified purposes or by law.

Users may request deletion of their information by contacting our Privacy Officer.

8. Cookies and Tracking

We use cookies and similar technologies for analytics, marketing, and service optimization. A cookie consent banner is displayed on our website to allow users to manage their preferences.

9. User Rights

Under PIPEDA and Law 25, individuals have the right to:

• Access and request copies of their personal information

• Correct or update inaccurate information

• Withdraw consent for marketing communications

• Request deletion of their information (subject to legal requirements)

To exercise these rights, please contact our Privacy Officer.

10. Children’s Privacy

We do not knowingly collect personal information from individuals under 14 years old.

11. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on our website with the updated date. Continued use of our services after changes indicates acceptance.

12. Contact Information

For questions or to exercise your privacy rights:
Chief Privacy Officer
Joël Proulx Deschamps
Okzou Inc.
435 rue Closse, L’Île-Bizard, QC, H9C 1Y7, Canada
Email: joel@okzou.ca
Phone: 514-686-1486

Politique de confidentialité (Français)

Date d’entrée en vigueur : 1er Septembre 2025

Okzou Inc. (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec.

1. Identité de l’organisation

• Nom légal : Okzou Inc.

• Adresse d’affaires : 435 rue Closse, L’Île-Bizard, QC, H9C 1Y7, Canada

• Responsable de la protection des renseignements personnels : Joël Proulx Deschamps

  • Courriel : joel@okzou.ca

  • Téléphone : 514-686-1486

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels auprès des clients et des utilisateurs :

• Nom et coordonnées (adresse courriel)

• Données analytiques et activités de navigation (témoins, outils analytiques)

• Données CRM et marketing

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible (santé, finances, identifiants gouvernementaux).

3. Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons des renseignements :

• Directement auprès des utilisateurs via notre site Web ou nos services

• Automatiquement par le biais de témoins et technologies de suivi (p. ex. : Google Tag Manager, pixels)

• Par nos fournisseurs de services tiers (HubSpot, Squarespace, Google)

4. Fins de la collecte

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• Fournir nos services de consultation et de technologie

• Gérer nos opérations CRM et marketing

• Mener des campagnes publicitaires et analyses

• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas les renseignements à des fins de prise de décision automatisée produisant des effets légaux ou significatifs.

5. Communication des renseignements

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des fournisseurs de services de confiance, notamment :

• HubSpot (CRM et automatisation marketing)

• Squarespace (hébergement et formulaires)

• Google (analytique, Tag Manager)

Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des données à l’extérieur du Québec et du Canada, sous réserve de leurs mesures de sécurité et des lois applicables.

6. Stockage et sécurité des données

Les renseignements personnels sont stockés sur les serveurs de HubSpot et Google. Ces fournisseurs appliquent des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, telles que le chiffrement et le contrôle d’accès.

7. Conservation et suppression

• Données B2B : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

• Données B2C : Supprimées lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins identifiées ou par la loi.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs renseignements en contactant notre responsable.

8. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et technologies similaires pour l’analytique, le marketing et l’optimisation de nos services. Une bannière de consentement aux témoins est affichée sur notre site Web afin que les utilisateurs puissent gérer leurs préférences.

9. Droits des utilisateurs

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, les individus ont le droit de :

• Accéder à leurs renseignements personnels

• Corriger ou mettre à jour des renseignements inexacts

• Retirer leur consentement aux communications marketing

• Demander la suppression de leurs renseignements (sous réserve des exigences légales)

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable.

10. Protection des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.

11. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l’occasion. Les modifications seront publiées sur notre site Web avec la date mise à jour. L’utilisation continue de nos services après les modifications indique votre acceptation.

12. Coordonnées

Responsable de la protection des renseignements personnels
Joël Proulx Deschamps
Okzou Inc.
435 rue Closse, L’Île-Bizard, QC, H9C 1Y7, Canada
Courriel : joel@okzou.ca
Téléphone : 514-686-1486